কিভাবে আমি একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা দেখুন। পছন্দসই অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) না করেন অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য না হয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী চেক করুন এবং পরবর্তী সময়ে আগে সক্রিয় করার চেষ্টা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে কাজ করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের 'শর্তাবলী' সেকশনে 'Stacking' বা 'Concurrent use' সংক্রান্ত নিয়মগুলো দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম এবং শর্ত স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, betzillion-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই আপনার প্রোফাইল থেকে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ অফারের ক্ষেত্রে লেনদেনের আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। একবার ডিপোজিট বা বাজি সম্পন্ন হয়ে গেলে retroactive ভাবে বোনাস যুক্ত করা সম্ভব হয় না। তাই সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বাতিল করার ফলে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বা প্রগ্রেস মুছে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশনগুলো কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল কমিউনিকেশন চ্যানেলের মাধ্যমেও নতুন বোনাস সম্পর্কে জানানো হয়।